סניף דואר צילום אייל קרן

חדש בפתח תקוה: הגעה לסניף הדואר ברחוב הראשונים בהזמנת תור מראש

חברת דואר ישראל מרחיבה במהלך החודש את שרות זימון תור מראש גם לסניף בפתח תקוה. פרט לאנשים שיש להם פטור מתור לא ניתן יהיה להגיע לסניף זה ללא הזמנת תור

פורסם בתאריך: 14.1.21 15:24

חדשות מהדואר: מעתה ניתן להזמין תור מראש ולחסוך זמני המתנה יקרים בסניף הדואר המרכזי ברחוב הראשונים 13 בפתח תקוה. אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר וההגעה לסניף הדואר המרכזי ברחוב הראשונים 13 פתח תקוה תתאפשר רק בהזמנת תור מראש. שירותי הדואר לתושבי העיר פתח תקוה ניתנים כיום באמצעות 43 יחידות: 10יחידות דואר ובנוסף 33 מרכזי מסירה לרווחת תושבי העיר. מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר המרכזי, רק באמצעות הזמנת תור מראש (באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171), על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת. בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.
בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל, אמר: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור. מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים. במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו מאות סניפים נוספים בהדרגה".
בין הערים בהם תידרש הזמנת תור מראש לפני ההגעה: כפר סבא טבריה, כרמיאל, קצרין, נצרת, חיפה, נהריה, קרית ים, נשר, חדרה, עפולה, אור עקיבא, וסניפים נבחרים בתל אביב, ירושלים, חיפה, פתח תקוה ועוד.


רוצים להיות מעודכנים בכל הנושאים החמים בפתח תקוה?

הורידו את אפליקציית "מלאבס" באנדרואיד

הורידו את אפליקציית "מלאבס" באייפון

עקבו אחר דף הפייסבוק של "מלאבס"

הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של "מלאבס"

הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו


 

אולי יעניין אותך גם

תגובות

🔔

עדכונים חמים מ"מלאבס - פתח תקוה"

מעוניינים לקבל עדכונים על הידיעות החמות ביותר בעיר?
עליכם ללחוץ על הכפתור אפשר או Allow וסיימתם.
נגישות
הורידו את האפליקציה
לחוויה מהירה וטובה יותר
הורידו את האפליקציה
לחוויה מהירה וטובה יותר